广州青年志愿者助力第十四届中国生物产业大会圆满成功

第十四届中国生物产业大会于2022年6月10日正式开幕。大会期间，共青团广州市委员会(以下简称“团市委”)、广州青年志愿者协会联合广州市旅游商务职业学校组织近300人次青年志愿者上岗，在香岚官洲酒店、广州实验室、各口岸等点位有序提供口岸接待嘉宾、新闻宣传、信息咨询、交通指引等志愿服务，助力第十四届中国生物产业大会圆满成功。

把好“培训关”，注重服务有效性、实用性

“生物大会，我们准备好了!”振奋人心的口号响彻广州市旅游商务职业学校大礼堂，这是222名大会志愿者对大会的表态。6月8日下午，团市委、广州青年志愿者协会组织全体志愿者进行了岗前培训暨上岗誓师，培训邀请了广州市越秀区青创力社会发展中心张健、广州青年志愿者协会平安广州总队邵铭梁等担任讲师，进行大型赛会志愿服务知识与技能、接待礼仪、防疫知识专项培训等通识培训，并开展实地演练，为迎接第十四届中国生物产业大会的到来做好全面充分的准备。志愿者马韵绮说：“通过培训，我对即将服务的岗位有了全面的认识，知道了要注意哪些细节，例如会场指引岗的志愿者需提前熟悉所负责区域的情况，包括各功能室和各节会议举办场地等，让我更有信心开展好本次志愿服务。”

把好“专业关”，注重服务规范化、精细化

来自广州市旅游商务职业学校旅游服务与管理、会展服务与管理、商务英语等专业的青年志愿者们，因为“科班”出身，在学校已经接受过专业实训。志愿者骨干结合服务需求，仔细梳理了14个区域30个点位的六大类岗位，并编制《志愿者工作手册》，包括大会场地介绍、志愿者管理制度、现场应急预案等;组建志愿服务运行团队，明确各岗位队长副队长，各区域区域长，形成规范化、精细化管理体系，确保每位志愿者依托本专业优势发挥所长。

展示组志愿者在香岚官洲酒店接待中心耐心地等待来自全国各地的嘉宾，并及时查验已抵达嘉宾的相关证件、提供参会流程引导等服务。会务组的志愿者在大会报到处为与会代表提供会场指引、防疫物资派发等服务。后勤保障组的志愿者们有条不紊地布置会场、管理和配送物料。“我们按照会务工作专业性要求，配合工作人员拉着线将桌子上的茶杯、会议材料摆放整齐，并用‘准绳’反复检查，确保将每一个细节都做到极致”，志愿者关关说。还有服务在大会各分会场和其他各个岗位的志愿者们，他们都在用最饱满的热情、最耐心的态度和高度负责的精神为大会的顺利举办奉献自己的青春力量。作为口岸接待组的志愿者，商务外语专业的张智熹利用自身优势，协助嘉宾办理报到入住登记、提供咨询服务、乘车指引等，并在现场查验嘉宾的健康码、行程卡，协助把好疫情防控关。志愿者刘如意被安排在展示组，他提到：“我负责展厅的咨询指引，培训的时候我就留心各个点位的分布，恰巧有位嘉宾需要到宴会厅参加开幕式，错进了展厅，我跟岗位附近的志愿者打好招呼，然后带着嘉宾选择了最近的路穿过展厅，顺利把嘉宾送达宴会厅门口，嘉宾对我竖起拇指表示感谢。虽然只是举手之劳，但是被肯定的感觉是很棒的”。

第十四届中国生物产业大会落户花城，离不开广州坚实的发展举措与兼容并蓄的文化特征，以及“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。广州是改革开放的前沿阵地，是我国志愿服务事业起步最早城市之一，营造了向上向善的社会风气，弘扬了社会正能量。本次大会以“创新 开放 融合，共迎生物经济新时代”为主题，为生物企业、金融机构、科研机构、行业协会、政府部门之间科技成果转化和技术交流提供平台。借此契机，通过组织青年志愿者参与志愿服务，不仅让青年志愿者承担社会责任，更是给青年志愿者开拓眼界的机会。志愿者陈嘉颖说，“我对拥有这样一份志愿者经历心存感激，能为这次大会贡献自己的一份力量，我由衷地感到自豪。在今后的学习生活中，我定会以更加高涨的热情传承志愿者精神，完成时代赋予我的使命。”

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